“太感谢你们了！这些零钱可帮了我的大忙了。”早上刚开门，一个中年男人笑着走进博山农商银行池上支行，熟门熟路地和工作人员打招呼。做农产品生意的焦大哥是博山农商银行池上支行的老客户，经常来兑换零钱，“在你们这儿办业务就是贴心。”焦大哥的这句话，道出了很多老客户的心声。
如今，虽然手机支付很方便，但现金服务仍然是农商银行服务三农的重要方式。博山农商银行池上支行针对辖区内个体户、小商贩、超市等群体零钱需求较大的实际情况，常态化做好零钱储备兑换工作，并引入了智能零钱兑换机。无论是开店攒的硬币，还是家里存的零钱，放进机器不过几分钟，钱就能直接存进账户。与人工窗口相比，使用智能零钱兑换机的流程既简单，同时也能节省不少排队的时间。"以前换零钱要等很久，现在两三分钟就能搞定！"开超市的孙大姐对这个新机器赞不绝口。
博山农商银行始终以群体需求导向，将科技赋能与民生服务深度融合。通过智能兑换设备提质增效、人工窗口兜底保障、上门服务延伸触角，全方位为客户提供优质的服务。未来，也将持续优化服务细节，让金融服务既有科技的“速度”，更有民生的“温度”。（张晗）
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